Основні функції Департаменту:

1) участь у межах компетенції МВС у формуванні та реалізації державної політики з питань соціального захисту персоналу підрозділів системи МВС та за дорученням Міністра внутрішніх справ України у межах повноважень – персоналу центральних органів виконавчої влади, діяльність яких спрямовується і координується Кабінетом Міністрів України через Міністра внутрішніх справ України (далі – ЦОВВ), та Національної гвардії України (далі – НГУ);

2) координація та методичне забезпечення діяльності підрозділів системи МВС та за дорученням Міністра в межах своїх повноважень діяльності ЦОВВ та НГУ з питань соціального захисту військовослужбовців Національної гвардії України, Державної прикордонної служби України, осіб рядового і начальницького складу служби цивільного захисту, поліцейських, які звільнені з полону, отримали поранення внаслідок збройної агресії російської федерації проти України, та членів їх сімей, а також членів сімей осіб, які загинули (померли), зникли безвісти, перебувають у полоні або захоплені заручниками, інтерновані в нейтральних державах (далі – постраждалі та члени їх сімей); 

3) участь у межах компетенції МВС у реалізації прав і гарантій учасників бойових дій, учасників війни, осіб з інвалідністю, осіб, які захищали незалежність, суверенітет та територіальну цілісність України і брали безпосередню участь в антитерористичній операції, операції Об’єднаних сил (далі – АТО/ООС), забезпеченні їх проведення чи в здійсненні заходів із забезпечення національної безпеки і оборони, відсічі і стримуванні збройної агресії Російської Федерації, постраждалих та членів їх сімей, членів сімей загиблих Захисників і Захисниць, учасників ліквідації наслідків аварії на Чорнобильській АЕС, ветеранів органів внутрішніх справ та за дорученням Міністра в межах повноважень – зазначених категорій осіб ЦОВВ та НГУ;

4) організація роботи комісії Міністерства внутрішніх справ України з питань розгляду матеріалів про визнання учасниками бойових дій, учасниками війни щодо розгляду матеріалів про надання (позбавлення) статусу учасника бойових дій особам (осіб) рядового, начальницького складу органів внутрішніх справ, статусу учасника війни особам (осіб) з числа працівників підрозділів системи МВС, реєстрація та видача документів, необхідних для визнання особи учасниками бойових дій, учасниками війни; 

5) участь в організації оздоровлення та відпочинку дітей працівників підрозділів системи МВС, військовослужбовців ДПСУ та НГУ, осіб рядового і начальницького складу, поліцейських, учасників бойових дій.