Основні завдання Департаменту:

1) участь у межах компетенції у формуванні та реалізації державної інформаційної політики у сферах діяльності МВС, ГСЦ, закладів, установ і підприємств, що належать до сфери управління МВС (далі – заклади, установи і підприємства МВС), та за дорученням Міністра – у сферах діяльності ЦОВВ, НГУ;

2) координація взаємодії структурних підрозділів апарату МВС, ГСЦ, закладів, установ і підприємств МВС та за дорученням Міністра – ЦОВВ, НГУ з медіа та громадськістю;

3) забезпечення в установленому порядку всебічного й об’єктивного інформування громадян про діяльність МВС через медіа та інші засоби комунікації;

4) забезпечення зв’язків із громадськістю для сприяння участі громадськості у формуванні та реалізації державної політики у сферах діяльності МВС;

5) моніторинг та аналіз інформації про діяльність МВС, яка оприлюднена в медіа, інтернет-мережі;

6) інформаційно-аналітичне забезпечення керівництва МВС із питань реалізації інформаційної політики МВС;

7) забезпечення заходів із протидії інформаційно-гібридним загрозам;

8) створення медіапродукту, інформаційного та креативного контенту (текстового, графічного та мультимедійного) та презентаційних матеріалів для забезпечення стратегічних комунікацій.