Основні завдання Відділу:

1. Забезпечення в межах компетенції МВС формування державної політики з питань:

1) пенсійного забезпечення персоналу апарату МВС, Головного сервісного центру МВС, закладів, установ, підприємств, що належать до сфери управління МВС (далі – підрозділи системи МВС), центральних органів виконавчої влади, діяльність яких спрямовується і координується Кабінетом Міністрів України через Міністра внутрішніх справ України (далі – ЦОВВ), Національної гвардії України (далі – НГУ); 

2) призначення та отримання ОГД працівниками органів внутрішніх справ (міліції) та членами їх сімей, персоналом та особами, що мають право на її отримання, у підрозділах системи МВС, ЦОВВ та НГУ.

2. Забезпечення в межах компетенції МВС реалізації державної політики з питань:

1) пенсійного забезпечення осіб, звільнених з військової служби, органів внутрішніх справ, осіб рядового і начальницького складу цивільного захисту, відряджених поліцейських, інших осіб, які мають право на пенсію відповідно до Закону України «Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб»;

2)  призначення та отримання ОГД працівниками органів внутрішніх справ (міліції) та членами їх сімей, персоналом та особами, що мають право на її отримання, у підрозділах системи МВС. 

3.  Координація та методичне забезпечення діяльності підрозділів системи МВС з питань, що належать до сфери компетенції Відділу, та за дорученням Міністра – в ЦОВВ, НГУ.

Відділ відповідно до покладених на нього завдань:

1) веде облік пенсіонерів із числа військовослужбовців, осіб рядового і начальницького складу цивільного захисту, органів внутрішніх справ (міліції), персоналу підрозділів системи МВС, звільнених із служби (роботи), та членів їхніх сімей, а також ветеранів органів внутрішніх справ, яким призначено пенсію відповідно до Закону України «Про пенсійне забезпечення осіб, звільнених з військової служби, та деяких інших осіб»; 

2) створює, збирає необхідну для виконання завдань Відділу інформацію та готує і подає в установленому законодавством порядку до органів, які призначають пенсії, документи для призначення (перерахунку) пенсій;

3) формує пропозиції щодо потреби та обсягів придбання бланків посвідчення «Ветеран органів внутрішніх справ», нагрудного знака «Ветеран органів внутрішніх справ» здійснює їх облік, необхідне оформлення та видачу

4) видає довідки про право на пільги відповідно до Закону України «Про статус ветеранів військової служби, ветеранів органів внутрішніх справ, ветеранів Національної поліції і деяких інших осіб та їх соціальний захист»;

5) веде облік осіб, які мають право на отримання та яким призначено ОГД згідно із законодавством за документами, оформленими Відділом; 

6) опрацьовує із залученням заінтересованих структурних підрозділів апарату МВС документи про призначення ОГД працівника органів внутрішніх справ (міліції), забезпечує підготовку висновків для прийняття начальником Відділу рішення про призначення (відмову в призначенні) ОГД.