Звичні фрази підтримки насправді знецінюють емоції постраждалих: психологиня ДСНС Іванна Давиденко
Під час стресових ситуацій не варто заспокоювати людей словами: «Не хвилюйся, все буде добре». Такі фрази можуть здаватися підтримкою, але насправді знецінюють емоції постраждалого, адже ніхто не може гарантувати позитивний результат. Про це в етері телемарафону «Єдині новини» розповіла головна фахівчиня відділу психологічного забезпечення ДСНС Іванна Давиденко.
За її словами люди, які переживають гостру травматизацію, потребують емпатії та уваги. Психологиня рекомендує замість загальних фраз запитати у постраждалого, як саме можна допомогти.
«Якщо людина не готова до розмови, достатньо просто запевнити її, що ви поруч і готові допомогти, коли буде потрібно», – зазначає вона.
І додає – важливо уникати порівнянь з історіями інших людей, чи знецінювати почуття фразами на кшталт: «Нічого страшного, все минеться».
«Варто бути уважним до потреб людини – інколи це може бути тепла чашка чаю, обійми або просто присутність поруч. Але перед будь-якими фізичними діями, як-от обіймами, важливо запитати дозволу», – каже психологиня.
Детальніше по роботу психологів ДСНС у зоні ворожих обстрілів – у відео.
ДСНС України
