Функціонал електронної черги в сервісних центрах МВС буде суттєво вдосконалено, – Леонід Тимченко
Про це заступник Міністра внутрішніх справ України Леонід Тимченко повідомив в етері Національного телемарафону «Єдині новини», відповідаючи на питання про плани цифровізації послуг МВС на 2025 рік.
«Ми повністю автоматизували керування електронною чергою і зараз поступово переходимо в процес тестування оновленої системи», - зазначив заступник Міністра.
У ході вдосконалення сервісу акцентовано увагу на засобах захисту інформації для запобігання несанкціонованого стороннього втручання. Зокрема, запроваджено захист від автоматизованих ботів, а також скасування паперових талонів і створення зручних умов оплати за послугу без необхідності відвідування банківської установи.
Наступний сервіс – це обмін свідоцтва про реєстрацію транспортного засобу, а також номерних знаків разом зі свідоцтвом - з використанням додатку «Дія» та Кабінету водія, з їх отриманням засобами поштового оператора (вперше буде впроваджено автоматизацію цієї послуги).
Також буде доопрацьовано послугу із заміни посвідчення водія – через запровадження автоматичних комплексних перевірок осіб у відповідних реєстрах та базах даних (розшукові реєстри поліції, реєстри Мін’юсту щодо наявності обтяжень тощо) при наданні сервісними центрами МВС послуг з обміну посвідчення водія.
І ще одна важлива послуга – це отримання міжнародного посвідчення водія через створення створення електронного сервісу з онлайн-замовлення (у тому числі з використанням мобільного застосунку «Дія») послуги з виготовлення міжнародного посвідчення водія з подальшою його доставкою засобами поштового оператора – доставка Україною та за кордон.
Леонід Тимченко наголосив, що 2024 рік був доволі плідним для МВС в частині надання електронних послуг громадянам.
Насамперед йдеться про мапи укриттів у застосунку «Дія» - відображення найближчих укриттів з адресою, описом приміщення, з фотографіями вказаного приміщення, із номером телефону відповідальної особи. Нагадаємо, таких уриттів в Україні є вже понад 62 тисячі.
Ще одна послуга, яку надавало МВС - видача витягів про несудимість. Їх за минулий рік отримали майже 3,5 мільйони громадян, що втричі більше, ніж 2023 року. І це пов’язано з тим, що держава запроваджує все більше цифрових послуг, для отримання яких необхідний зазначений витяг.
Наступна за популярністю послуга 2024 року - перереєстрація транспортних засобів онлайн - понад 200 тисяч транспортних засобів було перереєстровано протягом минулого року.
Ще одним популярним сервісом був обмін посвідчення водія, який запроваджено ще 2022 року і за цей період майже 700 тисяч запитів було опрацьовано: із них 580 тисяч через застосунок «Дія» і близько 115 тисяч через електронний кабінет водія.
Також заступник Міністра наголосив на цілому комплексі онлайн-послуг для військовослужбовців і ветеранів МВС та членів їх сімей, зокрема через Кабінет соціального захисту.
«Можна отримати онлайн-консультацію, можна створити запит на допомогу в оформленні документів щодо грошового забезпечення, виплати одноразової грошової допомоги, документів учасника бойових дій, посвідчення членів сім'ї військовослужбовців, які загинули, або зникли безвісти за особливих обставин», - підсумував Леонід Тимченко.
Департамент комунікації МВС України
