У Запорізькій області відкрито ще один фронт-офіс для надання громадянам поліцейських послуг
Мешканці трьох територіальних громад зможуть у вільному доступі подати заяву, отримати консультативну та інформаційну допомогу або дізнатися про результати розгляду своїх звернень.
Зона первинної комунікації відкрита у відділені №1 Мелітопольського районного управління поліції у смт Веселе. 9 лютого відбулося інспектування поліцейського фронт-офісу, технічної оснащеності рецепції та готовності до якісного функціонування. Провів його заступник начальника ГУНП в Запорізькій області полковник поліції Юрій Небеський.
Керівник відділення поліції Віталій Куцак поінформував, що на території обслуговування його підрозділу, в трьох територіальних громадах - Веселівській, Чкалівській і Новоуспенівській, мешкає близько 23 тисяч громадян. Щороку поліцейські опрацьовують до 4 тисяч звернень від місцевих жителів.
Функціонування фронт-офісу у приміщенні відділення поліції відкриє можливість для громадян оперативно отримати першочергові інформаційні та консультативні послуги співробітниками поліції: подати звернення, заяву до поліції, отримати інформацію про його розгляд. Для цього є комп’ютерна техніка з доступом до необхідних баз даних.
Заступник начальника обласної поліції Юрій Небеський розповів: «Відкриття фронт-офісів в управліннях та відділах запорізької поліції розпочалося у 2021 році. На даний час вони вже працюють у Головному управлінні Національної поліції, у п’яти підрозділах Мелітопольського районного управління, два – в Бердянському районному управлінні. Однак, ми не зупиняємося на цьому і продовжуємо покращувати поліцейський сервіс для населення. Такі зони комунікації будуть створюватися в кожному територіальному підрозділі поліції, адже головні орієнтири їх діяльності - оперативне надання послуг, максимальна результативність та комфортні умови для громадян».
Відділ комунікації поліції Запорізької області
