официальный веб-сайт работает в тестовом режимеМинистерство
внутренних дел Украины 01601, г. Киев, ул. Академика Богомольца, 10
Телефоны
з по
Поиск по сайту

Міністерство внутрішніх справ України

(044) 256-0333

Телефон для інформаційних запитів ЗМІ

Факс: (044) 254-96-34

Телефон "Довіри" Управління у справах участників АТО

(044) 256-17-20
вівторок та четвер
(крім державних свят)
з 10:00 до 12:00
та з 15:00 до 17:00
ГУМВС України в Київській області
Киев
Лвів
Луцк
Півне
Ужгород
Івано-Франковск
Тернопіль
Чернівці
Хмельницький
Житомир
Винница
Чернігів
Черкаси
Суми
Полтава
Харків
Кировоград
Дніпропетровськ
Луганськ
Донецк
Запорожье
Херсон
Миколаїв
Одеса
Сімферополь
Київська областьЛьвівська областьВолынская областьРівненська областьЗакарпатская область
Івано-Франковская областьТернопільська областьЧернівецька областьХмельницька областьЖитомирская область
Винницкая областьЧернігівська областьЧеркаська областьСумська областьПолтавська область
Харківська областьКировоградская областьДніпропетровська областьЛуганська областьДонецкая область
Запорожская областьХерсонська областьМиколаївська областьОдеська областьАР Крым область
{submenu}
a
a
a

Главный сервисный центр МВД подводит итоги 2016 (ИНФОРГАФИКА)

30.12.2016 16:33

30 июня 2016 состоялась публичная презентация реформы сервисных центров МВД. С этого момента стартовал ее активный этап.

Это беспрецедентный случай создания единой концепции предоставления государственных услуг по всей Украине, инновационных подходов, внедрения государственно-частных партнерских отношений, доступности государственного учреждения для граждан и коммуникационной открытости.

Сервисные центры МВД стремятся доказать, что государственный сервис может быть качественным и комфортным.

12 июля открылся первый сервисный центр МВД нового образца в Киеве. В данный момент открыты уже 12 новых сервисных центров МВД, проведено бесплатную программу обучения в 14 областях Украины и городе Киеве, внесен ряд изменений в нормативно-правовые документі.

Также ликвидировано справку-счет, что сэкономило Украинский более 500 миллионов гривен. Открыт доступ в Единый государственный реестр МВД – за год было совершено более 600 тысяч запросов. В общем, в течение года в сервисных центрах МВД было проведено 1 324 479 регистрационных операций. Более 30 тысяч граждан получили услуги по регистрации транспортных средств, выдачи и обмена водительских удостоверений уже в новых сервисных центрах МВД.

Сервисные центры МВД наладили двусторонний контакт с гражданами: на Фейсбук-странице Главного сервисного центра МВД всегда можно получить компетентную информацию и консультацию. Время реагирования на личное сообщение на странице составляет 9:39 мин., что является прекрасным показателем даже для частных организаций. В тестовом режиме начал работу колл-центр: ежедневно операторы принимают около 200 звонков.

Новые сервисные центры МВД – это удобство и комфорт граждан, клиентоориентированный персонал, прозрачный офис, электронная очередь, система оценки качества обслуживания, качественное обслуживание людей с особыми потребностями.

К концу 2017 года новые сервисные центры МВД появятся по всей Украине.

Пресс-служба Главного сервисного центра МВД Украины

 

При использовании материала ссылка на mvs.gov.ua обязательна
ВСЕ НОВОСТИ